Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Holland Park Interiør AS (org.nr. 929 544 226), Nordre Husvik Gård, Jarlsøveien 14, 3124 Tønsberg, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Daglig leder Caroline Skaalvold Engstrøm har det daglige ansvaret.

Spørsmål om personvern kan du sende til caroline@hollandpark.no eller ringe oss på +47 941 70 913.

Kontaktskjema og booking av befaring

Når du sender oss en henvendelse via kontaktskjemaet, behandler vi navn, e-postadresse, telefonnummer hvis du oppgir det, og meldingen din. Når du booker befaring, behandler vi i tillegg hvilken tjeneste og boligtype det gjelder, ønsket tidspunkt og eventuell melding. Opplysningene brukes bare til å svare deg, avtale og gjennomføre befaringen og gi deg tilbud.

Behandlingsgrunnlaget er avtale (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b) når du booker befaring eller ber om tilbud, og vår berettigede interesse i å besvare henvendelser (artikkel 6 nr. 1 bokstav f) når du har andre spørsmål.

Skjemaet sendes til oss som e-post. I tillegg lagres en kopi av innsendingen i en logg på serveren, i tilfelle e-posten ikke kommer frem. Loggen slettes automatisk, senest fire måneder etter innsendingen. For å stoppe automatisert søppelpost lagrer vi i ti minutter en kode som er avledet av IP-adressen din (en hash), ikke selve IP-adressen.

E-postene oppbevarer vi så lenge det er nødvendig for å følge opp henvendelsen. Blir du kunde, oppbevarer vi opplysninger som inngår i regnskapet så lenge bokføringsloven krever.

Informasjonskapsler og statistikk

Nettsiden bruker ikke informasjonskapsler (cookies), og vi har ingen verktøy for annonser eller sporing på tvers av nettsteder. Skrifter, bilder og filmer hentes fra vår egen server, ikke fra andre.

For å se hvordan nettsiden brukes, teller vi besøk med verktøyet Umami. Når en side lastes, sender et lite skript fra vår server adressen til siden, sidetittelen, hvilken side du kom fra, skjermstørrelse og språkinnstilling til Umami. Med forespørselen følger også IP-adressen din og nettleserens identifikasjon (user agent). Den brukes til å anslå land, region og by, og til å lese ut nettleser, operativsystem og type enhet. Vi teller også enkelte handlinger på siden, for eksempel når et spørsmål under «Ofte stilte spørsmål» åpnes, når en film spilles av eller når noen trykker på telefonnummeret eller e-postadressen.

Umami lagrer ingenting i nettleseren din, og IP-adressen lagres ikke. Umami lager i stedet en kode (en hash) av IP-adressen, nettleserens identifikasjon og en hemmelig verdi som byttes ut ved starten av hver måned. Koden gjør at flere sidevisninger fra samme nettleser i samme måned telles som samme besøkende, men den forteller ikke hvem du er. Vi kan se hvilke sider som ble vist i et enkelt besøk, men ikke hvem som besøkte nettsiden. Statistikken slettes etter seks måneder.

Behandlingsgrunnlaget for statistikken er vår berettigede interesse i å forstå hvordan nettsiden brukes, slik at vi kan gjøre den bedre (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Vi har vurdert at interessen veier tyngre enn ulempen for deg, fordi vi samler inn lite, ikke ser hvem du er og ikke deler opplysningene med andre. Vil du ikke telles, kan du slå på «Ikke spor» (Do Not Track) eller Global Privacy Control i nettleseren. Da sendes ingenting til Umami.

Når du fyller ut et skjema, mellomlagres det du skriver i nettleseren din (sessionStorage), slik at teksten ikke forsvinner hvis noe må rettes. Dette sendes ikke til oss, og slettes når skjemaet er sendt eller fanen lukkes.

Leverandører som behandler opplysninger for oss

Nettsiden driftes av Agent Zero AB i Sverige, på servere hos Websupport i Sverige. Websupport fører, som andre webhotell, tekniske logger (blant annet IP-adresse, tidspunkt og hvilken side som ble hentet) for drift og sikkerhet. Loggene og sikkerhetskopiene slettes automatisk etter 14 dager. E-post fra skjemaene sendes fra Websupports e-posttjener og mottas i vår e-post hos Microsoft (Microsoft 365). Besøksstatistikken behandles av Umami Software, Inc., et amerikansk selskap. Statistikken lagres på servere i EU, men Umami kan få tilgang til den fra USA.

Leverandørene behandler opplysningene på våre vegne og etter våre instrukser, og vi har databehandleravtale med dem. Når opplysninger kan bli tilgjengelige fra land utenfor EU og EØS, som USA, skjer det med grunnlag i EUs standardavtaler for overføring av personopplysninger. Du kan få en kopi ved å kontakte oss. Vi selger ikke personopplysninger og gir dem ikke videre til andre.

Lenker til andre nettsteder

Nettsiden lenker til Instagram og til leverandørene våre. Når du følger en slik lenke, gjelder personvernerklæringen til det nettstedet.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å få dem rettet eller slettet. Du kan også be om begrenset behandling, protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og få utlevert opplysningene du har gitt oss (dataportabilitet).

Fordi vi ikke vet hvem du er i statistikken, kan vi som regel ikke finne igjen opplysninger om deg der (personvernforordningen artikkel 11).

Send en e-post til caroline@hollandpark.no, så svarer vi innen en måned. Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.